شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه
با ورود به وب‌سایت و ثبت سفارش در این فروشگاه، شما موافقت خود را با کلیه قوانین و مقررات زیر اعلام می‌نمایید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط مندرج در این صفحه است.
1. قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از سایت می‌باشند.
2. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو کالا بوده و پس از تأیید نهایی و پرداخت، سفارش قطعی می‌شود. در صورت بروز هرگونه خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را خواهد داشت.
3. قیمت و موجودی کالا
قیمت‌ها به‌روز بوده اما ممکن است به دلیل نوسانات بازار یا خطای سیستمی تغییر کنند. در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی در سریع‌ترین زمان ممکن بازگردانده خواهد شد.
4. ارسال و تحویل
زمان ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است. تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
5. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا یا آسیب‌دیدگی، کاربران حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، باید موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند. کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
6. محصولات مکمل و سلامت
محصولات مکمل و تغذیه‌ای ارائه‌شده صرفاً جهت حمایت از سلامت عمومی هستند و جایگزین توصیه پزشک نمی‌باشند. مصرف این محصولات بر عهده خریدار بوده و فروشگاه مسئول عوارض ناشی از مصرف نادرست نخواهد بود.
7. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و تنها جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود و در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت.
8. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.